Pedidos não despachados podem ser cancelados com reembolso total.
Produtos despachados podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias, sem violação da embalagem. Entre em contato para orientações. O reembolso deduzirá as despesas de frete.
Em caso de envio incorreto ou danificado, entre em contato imediatamente. Faremos a troca ou estorno, após análise. Não aceitamos devoluções sem contato prévio.
Cancelamentos para produtos personalizados são aceitos até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Após esse período, não são permitidos cancelamentos, trocas ou devoluções.
Clientes arcam com o frete de devolução. A mercadoria deve ser devolvida na embalagem original, inviolada. O estorno ocorre após o recebimento da mercadoria pela empresa.
Produtos devolvidos devem estar em perfeito estado, com todas as peças e opcionais, incluindo manuais. Produtos usados ou danificados não serão aceitos.
Para qualquer problema não mencionado, entre em contato para orientações específicas.
